Priorité à la durabilité
Nous nous engageons à atteindre le plus haut niveau possible de durabilité. Nous pensons que les retours inutiles ne sont pas en accord avec cette mission, car ils augmentent les émissions de transport et les déchets. Notre objectif est de maintenir notre empreinte écologique aussi faible que possible.
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Nos clients partagent cette conscience et se soucient profondément de la nature. C’est pourquoi nous encourageons des décisions d’achat réfléchies, afin de minimiser dès le départ l’impact environnemental négatif.
Politique de retour
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Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat d’Ecopots. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait, veuillez nous en informer dans les 14 jours afin que nous puissions vous proposer un échange ou un remboursement.
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Condition des retours : Tous les articles retournés pour échange ou remboursement doivent être dans leur état d’origine et inutilisés.
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Comment retourner : Veuillez renvoyer le colis à notre centre de distribution. Un guide détaillé du processus de retour, adapté à votre situation, vous sera envoyé par e-mail.​
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Remboursements : Une fois les articles retournés reçus et inspectés, nous traiterons votre remboursement. Le montant sera crédité sur le même moyen de paiement utilisé pour votre achat.​
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Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Nous recommandons d’utiliser un mode d’expédition suivi, car nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus.
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Pour toute question concernant votre retour, n’hésitez pas à contacter notre service client.
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