Duurzaamheid eerst
Wij zijn toegewijd aan het bereiken van het hoogst mogelijke niveau van duurzaamheid. Wij geloven dat onnodige retouren niet in lijn zijn met deze missie, omdat ze transportemissies en afval vergroten. Ons doel is onze ecologische voetafdruk zo laag mogelijk te houden.
​
Onze klanten delen dit bewustzijn en hechten veel waarde aan de natuur. Daarom moedigen wij doordachte aankoopbeslissingen aan, om vanaf het begin negatieve milieueffecten tot een minimum te beperken.
Retourbeleid
​
Wij hopen dat u tevreden bent met de aankoop van uw Ecopots. Mocht u om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn, laat het ons dan binnen 14 dagen weten, zodat wij met plezier een ruil of terugbetaling kunnen verzorgen.
​
-
Conditie van retours: Alle teruggestuurde artikelen voor ruil of terugbetaling moeten in hun oorspronkelijke, ongebruikte staat zijn.​
-
Hoe te retourneren: Stuur het pakket terug naar ons distributiecentrum. Een gedetailleerde uitleg van het retourproces, afgestemd op uw situatie, wordt per e-mail verstrekt.​
-
Terugbetalingen: Zodra wij de geretourneerde artikelen hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling. Het bedrag wordt teruggestort op dezelfde betaalmethode die voor uw aankoop is gebruikt.​
-
Retourkosten: De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de koper. Wij raden aan een traceerbare verzendmethode te gebruiken, aangezien wij niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor verloren pakketten.
​
Als u vragen heeft over uw retour, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam.
​